文化宗旨：交流、合作、提升、发展；

服务宗旨： 急客户之所急，想客户之所想；

服务准则： 对每—位客户负责，对每一个应接电话负责，对每一把汽车钥匙负责，对每一项承诺负责，对每位客户的安全负责，及时快捷地服务于客户。我们将以认真、热诚、负责的态度解决所有客户的每一个问题，直到您满意为止；

服务形象： 一握锁王手，永远是朋友；

服务精神： 主人翁精神、从严精神、开拓精神、求实精神；

服务公式：100-1=0 零缺陷服务 全方位服务；

公司信念：学习改变命运，技术创造未来；

管理目标： 使每个团队、每个员工，向顾客提供高水准服务，打造中国汽车钥匙业一流企业。